LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun wisma138 Anda

Dasar Privasi wisma138 menerangkan cara kami mengurus data daripada akaun, sesi Auto Roulette, Legend of Hou Yi, PUBG Mobile dan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta...

Data akaunKuki lamanKeselamatan aksesPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wisma138 Privasi Akaun wisma138 Anda

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Apabila anda membuka akaun wisma138, kami mengumpul butiran yang anda berikan, tetapan log masuk, rekod sesi, pilihan bahasa, alamat peranti, dan catatan transaksi yang berkaitan. Data ini membantu kami menyemak akses, memaparkan baki akaun, menghubungkan permintaan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta menyelesaikan isu sokongan tanpa meminta maklumat berulang kali. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak

luar. Perkongsian hanya berlaku apabila pembekal teknikal, pemproses bayaran, atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang memerlukannya untuk tujuan operasi yang sah. Akses kepada wisma138 bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan memerlukan semakan tambahan, kami mungkin menyimpan rekod berkaitan lebih lama daripada tempoh biasa, tetapi hanya setakat yang diperlukan untuk audit, keselamatan, penyelesaian transaksi, atau

pertanyaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa banyak ulang langkah. Sebelum berkongsi butiran sensitif, pastikan anda menghubungi kami melalui saluran dalam akaun wisma138 atau alamat bantuan yang dipaparkan di laman kami. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas supaya perubahan data, salinan rekod, atau pertanyaan pembayaran hanya dibincangkan dengan pemilik akaun yang betul.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkait dengan log masuk, sesi permainan, kuki, atau rekod pembayaran. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta anda menyalin semula semua butiran.

E-mel privasi

Jika anda mahu meminta pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan penyimpanan maklumat, hantar e-mel dengan nama akaun dan tarikh transaksi berkaitan. Jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan.

Semakan keselamatan

Untuk perubahan nombor telefon, e-mel, atau peranti utama, kami boleh menjalankan semakan tambahan. Langkah ini membantu memastikan akses kepada data akaun tidak dipindahkan kepada pihak yang salah.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Akaun Dan Sesi

Privasi di wisma138 dibina melalui kawalan data harian, bukan janji kosong. Kami memisahkan rekod log masuk, rekod pembayaran, dan rekod bantuan supaya pasukan hanya melihat maklumat yang diperlukan...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, termasuk cara menghubungi anda dan tetapan akses. Data ini digunakan untuk...

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan masa, jumlah, status, serta kaedah. Kami gunakan rekod itu...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi anda, mengurangkan log masuk berulang, dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan, dan peranti baharu untuk melindungi rekod akaun. Jika corak akses berubah mendadak, kami...

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi akaun aktif atau selagi perlu untuk pertanyaan transaksi, audit dalaman, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Selepas itu...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, nama paparan, atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak pemilikan akaun...

Soalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, tetapan akaun, rekod log masuk, rujukan peranti, dan catatan transaksi. Data ini membantu kami mengendalikan akses, menyemak pembayaran, menjawab pertanyaan, dan melindungi akaun anda.

Rujukan bayaran diperlukan untuk memadankan jumlah, masa, status transaksi, dan akaun penerima. Tanpa rekod ini, kami sukar menyelesaikan pertanyaan baki, semakan pengeluaran, atau percanggahan yang anda laporkan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun, atau kewajipan undang-undang. Pihak tersebut menerima maklumat yang berkaitan sahaja, bukan akses terbuka kepada semua rekod anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keadaan akaun.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan, seperti e-mel, nombor telefon, atau ejaan nama paparan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat secara salah.

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertanyaan transaksi, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan, atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Jika akses berubah kerana wilayah yang disokong atau undang-undang tempatan, kami mungkin mengehadkan fungsi akaun dan menyimpan rekod tertentu untuk penyelesaian transaksi. Anda masih boleh menghubungi kami tentang permintaan privasi.